Dernière mise à jour : juillet 2026
La Garderie Bisounours (EURL Lucky Bear / Bisounours) attache une grande importance à la protection des données personnelles des familles et des enfants. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Société LUCKY BEAR (enseigne Bisounours), représentée par M. LIGTHART Mauriarii François, gérant — siège : Pirae, quartier Yves Martin, 98716 Pirae. Contact : creche.bisounours@gmail.com — 40 45 46 93.
Données collectées
Dans le cadre de l'inscription et du suivi de l'enfant :
- Enfant : nom, prénom, date de naissance, école et classe, dates de contrat.
- Responsables légaux : nom, prénom, téléphone, email, lien de parenté.
- Personnes autorisées à récupérer l'enfant : nom, prénom, téléphone, relation.
- Informations médicales : médecin traitant, allergies, traitements, besoins particuliers.
- Autorisations parentales (sorties, activités, urgence, médicaments, image…).
- Éléments de facturation (forfait, options, paiements).
Demandes de contact, d'information et de visite
Lorsque vous nous contactez (par email, demande d'information ou demande de visite), nous traitons les coordonnées et le message que vous fournissez, uniquement pour répondre à votre demande. Ces données sont conservées le temps nécessaire au traitement de l'échange, puis supprimées si elles ne donnent pas lieu à une inscription.
Finalités et base légale
- Gérer les inscriptions, les contrats et la facturation — exécution du contrat d'accueil.
- Assurer la sécurité, la santé et le bien-être de l'enfant — intérêt légitime et obligations légales.
- Communiquer avec les familles (email) — exécution du contrat.
- Diffusion de photos/vidéos — uniquement avec votre consentement (révocable à tout moment).
Destinataires
Les données sont destinées exclusivement à la direction et à l'équipe de la Garderie Bisounours, dans le cadre de la gestion administrative. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans votre autorisation (cf. règlement intérieur).
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée du contrat d'accueil, puis pour la durée légale applicable (obligations comptables et administratives), avant suppression ou archivage sécurisé.
Sécurité
La Garderie Bisounours met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé. L'espace de gestion est protégé par une authentification réservée à la direction ; les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).
Cookies
Le site utilise un cookie strictement nécessaire à la connexion de l'espace de gestion (session), exempté de consentement. Il n'y a aucun cookie publicitaire propre au site.
Mesure d’audience et rejeu de session avec PostHog
Avec votre accord uniquement, nous utilisons PostHog pour mesurer les pages consultées, les choix de formule, la progression dans le tunnel d’inscription et les erreurs de validation. PostHog peut également enregistrer une représentation visuelle des interactions afin de nous permettre de comprendre les abandons et les difficultés d’utilisation.
Le suivi est désactivé tant que vous n’avez pas accepté. Vous pouvez refuser sans perdre de fonctionnalité et modifier votre choix à tout moment :
Les replays ne couvrent jamais l’espace de gestion. Tous les champs sont masqués par défaut. Seuls les champs explicitement dédiés aux noms et prénoms de l’enfant et des responsables légaux peuvent rester lisibles. Les dates, coordonnées, école et classe, signatures, références de dossier et l’intégralité de l’étape médicale sont masquées ou exclues de l’enregistrement. Les événements de mesure ne contiennent ni texte libre ni valeur saisie dans les formulaires.
PostHog Inc. traite ces données techniques dans son environnement US Cloud. Les replays de session sont conservés pendant 30 jours, puis supprimés selon les règles de rétention du service. Vous pouvez demander des précisions ou exercer vos droits en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.
Les sections « Actualités » et « Contact » intègrent respectivement Facebook et Google Maps. Ces modules visibles peuvent transmettre des données techniques et déposer des cookies tiers gérés par Meta ou Google. Vous pouvez les bloquer via les réglages de confidentialité de votre navigateur et utiliser les liens externes proposés à la place.
Hébergement et transfert hors Union européenne
Le site est hébergé par Vercel Inc. et la mesure d’audience consentie est fournie par PostHog Inc. (environnement US Cloud). De ce fait, des données techniques peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Les données d'inscription restent réservées à la direction de la garderie et ne sont pas envoyées dans les événements PostHog.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à creche.bisounours@gmail.com. Vous pouvez également retirer à tout moment une autorisation (notamment pour l'image de votre enfant).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
Données des enfants
Les données concernant les enfants sont collectées et traitées sous la responsabilité et avec l'accord de leurs représentants légaux, uniquement pour les finalités décrites ci-dessus.